手続の選び方
質問に1つずつ答えてください(答えると次の質問が出ます)。最後に「あなたがやるべき手続」と「次にやること」が、道のりの図で出ます。
まず全体の地図
→ ①と②はまとめて同時に審理される
手続の一覧(くらべてみよう)
A. 削除申出(通報の強化版)
何をする? SNSの会社の専用フォームから「この投稿は法律違反だから消して」と申し出る。
どうなる? 2025年4月からの新しい法律(情報流通プラットフォーム対処法)で、X・Meta(Instagram・Facebook・Threads)・YouTubeなどの大きな会社は、申出に対して原則7日以内に「消すか・消さないか」を知らせる義務があります。
お金・時間 無料。数日〜。注意 会社が「違反ではない」と判断すれば消えません。名前も分かりません。
B. 削除の仮処分
何をする? 裁判所に「この投稿を消しなさい」という命令(仮処分)を出してもらう。
どうなる? 命令が出れば、SNSの会社はそれに従って消すのが通常です。
お金・時間 印紙2,000円など。1〜2か月程度。担保金(供託金)として原則30万円を一時的に法務局へ預ける必要があります(手続が終われば取り戻せます。Xは無担保)。裁判所で話をする日(審尋)があります。
C. 発信者情報開示命令+提供命令
何をする? 裁判所に、①SNSの会社への命令と、②接続プロバイダへの命令を順番に出してもらい、書いた人の名前・住所を調べる。
どうなる? 2022年10月から始まった新しい手続。提供命令を使うと、SNSの会社が直接、接続プロバイダに情報を渡してくれるので、ログが消える前にバトンをつなげます。
お金・時間 印紙1,000円×申立ての数。全体で3〜6か月程度。このサイトのツールはこの手続が中心です。
注意 分かるのは回線の契約者です。家族が使う自宅回線なら特定できる可能性がありますが、マンションの共用ネットやフリーWi-Fiから投稿されていると、投稿者本人まではたどれないことがあります(争点と裁判例「共有回線・フリーWi-Fi」)。
D. 開示の仮処分+訴訟(昔からの方法)
何をする? まず仮処分でSNSの会社からIPアドレスを出させ、次に接続プロバイダを相手に通常の裁判(訴訟)を起こす。
どうなる? 2回別々の手続が必要で、訴訟は数か月〜半年以上かかることも。会社によっては仮処分のほうが早く対応される場合があり、弁護士はこちらを使うこともあります。
お金 仮処分の印紙2,000円に加え、担保金(供託金)原則10万円を一時的に法務局へ預けます(後で取り戻せます)。接続プロバイダへの訴訟は印紙1万3,000円程度。
本人でやるなら Cのほうが分かりやすく、おすすめです(開示命令には担保金が要りません)。
E. 裁判を使わずに頼む(任意の開示請求)
会社に書面で「教えてください」と頼む方法。日本の掲示板などでは応じることもありますが、X・Googleなどは裁判所の手続でないと対応しないのが通常です。主要SNSなら最初からCを選んでください。
F. 警察に相談・告訴
名誉毀損罪・侮辱罪などに当たる場合、警察に告訴できます。相手が分からなくても相談はできますが、Cで相手を特定してからのほうが警察も動きやすいのが実情です。特定した後を参照。告訴の手順はクラリア刑事事件ガイド(被害を受けた方へ)で詳しく解説しています。
よくある組み合わせ
- 消したいだけ:証拠保存 → A(削除申出) → ダメならB(削除の仮処分)
- 相手を突き止めたい:証拠保存 → C(開示命令+提供命令) → 名前が分かったら慰謝料請求・告訴
- 両方:証拠保存を終えてから、C(開示命令)と B(削除の仮処分)を同じ日に別々に申し立てる(書面作成ツールの⑦)。急いで消す必要がなければ C を先に(消えると投稿者が警戒してアカウントを消すことがあるため)