はじめての方へ：まず全体をつかもう

Q1. そもそも、何ができるの？

SNSでひどいことを書かれたとき、法律で認められているのは大きく3つです。

Q2. なぜ、すぐに名前が分からないの？

手紙にたとえて考えてみましょう。

• あなたの悪口が書かれた手紙が、駅の掲示板に貼られたとします。掲示板の管理人＝Xや Instagramの会社です。
• 管理人は「誰が貼ったか」は知りません。でも「どの郵便局から届いたか（消印）」は記録しています。この消印にあたるのがIPアドレスとタイムスタンプ（日時）です。
• 郵便局＝接続プロバイダ（スマホの携帯会社だけでなく、自宅の光回線、OCNなどのインターネットプロバイダ、格安SIM、ケーブルテレビ、会社・学校・お店のWi-Fiなど、投稿者がネットにつないだ回線の会社）は、その日時にその消印の窓口を使ったのが誰か（契約者の名前・住所）を知っています。

ただし、SNSの会社も接続プロバイダも、利用者の秘密（通信の秘密）を守る義務があるので、頼んだだけでは教えてくれません。裁判所の命令が必要です。これが発信者情報開示命令です。

Q3. 自分でやるのは本当にできる？

できます。法律上、弁護士を頼まずに本人が申し立てること（本人申立て）は認められています。東京地方裁判所の担当部署（民事第9部）は、申立書の書式・記載例・チェックリストをホームページで公開しています。このサイトはその書式と記載例をもとに、あなたの入力から書類を作ります。

必要なのは次のものだけです。

• パソコン（スマホでもできますが、証拠を撮るのはパソコンが確実）
• プリンター（コンビニのネットプリントでもOK）
• 数千円のお金（収入印紙代・郵送代・証明書代）
• 平日に裁判所・郵便局・法務局へ行ける日（郵送でも可）

Q4. 何から始めればいい？（今日やること）

1. 証拠を残す（今日）投稿は相手がいつでも消せます。証拠の集め方を見ながら、スクリーンショットとPDFを保存。
2. 手続を選ぶ（今日）手続の選び方で、質問に答えると、あなたに合う手続が分かります。
3. 書類を作る（1〜3日）書面作成ツールに入力。分からない言葉は用語集へ。
4. 必要なものを買う・取る（1〜3日）収入印紙、レターパック、相手の会社の登記事項証明書。手続の流れに買い方・取り方があります。
5. 裁判所に出す持って行くか郵送。その後の流れも手続の流れで1つずつ説明しています。